Melhorou o serviço? Reclamações continuam em queda na Anatel

Ao que tudo indica, ou melhor, o que mostram os dados recentes divulgados pela Anatel, no mês de setembro deste ano parece que os usuários ficaram um pouco mais satisfeitos com os serviços de telefonia móvel, fixa, banda larga e TV por assinatura prestados pelas operadoras.

Segundo novos dados revelados pela agência, o número de reclamações registradas continua em queda e em setembro de 2017, foram registradas 264.2 mil reclamações. Os novos números mostram uma redução de 35.9 mil queixas (-12.0%) quando comparado com o mesmo mês do ano passado.

Segundo a Anatel, a maior queda foi registrada na telefonia móvel, com menos 23.1 mil reclamações no mês (-15,3%), seguida da telefonia fixa, com redução de 9.4 mil (-13,7%), da TV por Assinatura menos 2.1 mil (-5,7%), e da banda larga fixa com redução 1.1 mil reclamações (-2,6%).